Antonio
Mon travail Je travail dans un magasin dans lequel on vends des appareils élettroniques (ordinateurs, télèphones portable...). Je m'occupe du service après-vente. En particulier je dois gérer la queue des réparations que croît jour après jour (parce que il y a beacoup des gens qui ont besoin) pour garantir aux clients une résolution rapide des leur problèmes techniques. Par example mes tâches sont: - Après l'expertise technique du technicien, verifier si il y a la pièce de rechange qu'il faut pour la réparation et, si il n'y a pas, l'ordonner. - Quand le devis pour la réparation est augmenté, je dois appeler le client pour son accord et lui conseiller si il y a des autres choix possibles - Appeler les clients pour leur avertir quand on a besoin de plus de temp pour la réparation ou les essais sur l'appareil. Donc je peux dire que le tâche plus important est sans doutes parler avec les persons car de cette manière on peut gagner leur confiance.
Apr 27, 2015 8:31 AM
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Mon travail

Je travaille dans un magasin dans lequel on vend des appareils électroniques (ordinateurs, téléphones portables...).
Je m'occupe du service après-vente.

En particulier je dois gérer la queue des réparations qui croît jour après jour (parce qu'il y a beaucoup des gens qui en ont besoin) pour garantir aux clients une résolution rapide de leurs problèmes techniques.

Par exemple mes tâches sont:
- Après l'expertise technique du technicien, verifier s'il y a la pièce de rechange qu'il faut pour la réparation et, s'il n'y a pas, la commander (ça va mieux dans ce contexte).
- Quand le devis pour la réparation est augmenté, je dois appeler le client pour son accord et lui conseiller s'il y a d'autres choix possibles
- Appeler les clients pour les avertir quand on a besoin de plus de temps pour la réparation ou les essais sur l'appareil.

Donc je peux dire que la tâche la plus importante est sans doutes parler avec les personnes car de cette manière on peut gagner leur confiance.

April 28, 2015
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