Qu'est-ce que vous pensez de cette lettre: LETTRE CIRCULAIRE N° 0001 du 27 juillet 2015. OBJET: informer de la nouvelle administration dans la maison de retraite « Les Rayons d’Or », et les nouveaux axes et actions pour donner un meilleur service. Date d’application : immédiate. La présente circulaire a pour objet de communiquer à tout le personnelle de « Les Rayons d’Or », spécialement a tout le personnelle soignant, de la nouvelle administration dans notre distingué organisation. D’abord je veux dire que je me trouve très déçu par les récents évènements qui ont lui les derniers mois. Il y a quelques jours j’ai reçu une lettre inquiétante qui déclarait le manque de soins avec nos clients. Apparemment, il y avait un accident et les personnels soignants n’ont pas répondus avec l’efficacité nécessaire. Cette situation est inacceptable ! Permettez-moi de rappeler a tout le personnelle que la sante de nos clients est le plus important. Nous devrons améliorer pour éviter qu’une situation comme ça ne se reproduise pas à l’avenir. Pour toutes ces raisons je demande à tout le personnelle soignant suivre ces lignes directrices : 1. Vous devriez être plus considérés avec nos clients. 2. Je vous conseille de lui parler avec respect. 3. Il est indispensable que vous soyez patient. 4. Il faut écouter pour connaître les besoins de nos clients. 5. Frappez la porte avant d’entrer dans une chambre. 6. Je vous recommander ne imposer pas votre volonté. Cependant, le plus important est que vous surveillez la santé des personnes âgées. Si il y a une urgence médical ne hésitez pas, vous devrez chercher un médecin immédiatement. J’ordonne que le travail soit bien fait, et j’espère que vous amélioriez le service. Rappelez-vous que notre tâche principal est préserver la qualité de vie des aînés.