scritta cosi la risposta corretta è LORO, ma se la frase era in un contesto con una immagine con solo Carlo rappresentato allora è corretta anche la risposta SUE perché non essendo una immagine con due persone nel normale linguaggio vedendo SOLO LUI chiunque avrebbe risposto: sono le SUE.
magari è successo questo, io faccio una ipotesi magari il problema è "il contesto" della domanda!
altrimenti hai ragione tu e la risposta è LORO