Dora
Madrid, 9 de abril Télécom Departamento de reclamaciones Estimados señores: Mi nombre es Dora Lela. Les escribo esta carta con la intención de formalizar mi reclamación por el incumplimiento de las condiciones del contrato. Hace unas semanas firmé un contrato con su compañía para el traslado de la línea telefónica y la conexión a Internet a mi nuevo domicilio. Su compañía me prometió que podría satisfacer mis necesitades en una semana. Sin embargo, su empresa tardó dos semanas en realizar el traslado de línea telefónica. Hasta ahora, no puedo acceder a Internet, lo que hace más difícil la realización de mi trabajo. Por lo tanto, he llamado al servicio de atención al cliente para reflejar la situación real. Es inadmisible que culpen de la falta de cobertura para conectarse a Internet. Y más tarde, me dieron otra diferente repuesta: el problema proviene del router. Por todo ello, quería rescindir el presente contrato y solicitar una indemnización por los daños y perjuicios causados como consecuencia del incumplimiento del contrato. En el caso de que no llegue la exigencia que les solicito en menos de 48 horas, me veré obligada a denunciarles y tomaré medidas legales para que comprensen por el perjuicio económico y personal que he sufrido. Espero que no sea necesario llegar a tanto y confío en que asuman su responsabilidad a partir de este momento. Les agradezco de antemano la atención recibida y quedo a la espera de sus noticias. Dora Lela
Feb 14, 2021 1:06 PM
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Madrid, 9 de abril Télécom Departamento de reclamaciones Estimados señores: Mi nombre es Dora Lela. Les escribo esta carta con la intención de formalizar mi reclamación por el incumplimiento de las condiciones del contrato. Hace unas semanas firmé un contrato con su compañía para el traslado de la línea telefónica y la conexión de Internet a mi nuevo domicilio. Su compañía me prometió que podría satisfacer mis necesitades en una semana. Sin embargo, su empresa tardó dos semanas en realizar el traslado de línea telefónica. Hasta ahora, no puedo acceder a Internet, lo que hace más difícil la realización de mi trabajo. Por lo tanto, he llamado al servicio de atención al cliente para notificar la situación real. Es inadmisible que culpen de la falta de cobertura para conectarse a Internet. Y más tarde, me dieron otra repuesta diferente: el problema proviene del router. Por todo ello, quería rescindir el presente contrato y solicitar una indemnización por los daños y perjuicios causados como consecuencia del incumplimiento del contrato. En el caso de que no llegue la exigencia que les solicito en menos de 48 horas, me veré obligada a denunciarles y tomaré medidas legales para que me compensen por el perjuicio económico y personal que he sufrido. Espero que no sea necesario llegar a tanto y confío en que asuman su responsabilidad a partir de este momento. Les agradezco de antemano la atención recibida y quedo a la espera de sus noticias. Dora Lela
Muy bien 🤗 tus ideas estan perfectamente estructuradas, 10 de 10 felicidades, sigue practicando 😊
Feb 14, 2021 8:22 PM
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Dora
Language Skills
Chinese (Mandarin), English, Spanish
Learning Language
English, Spanish