Bonjour, Vous pouvez parfaitement utiliser le présent d'ailleurs on entend les 2 au magasin. La différence est franchement faible mais le présent est peut être plus direct que l'imparfait bien qu'il reste tout à fait poli. Cependant je vois quand même une différence dans un cas précis. Si par exemple vous sortez d'un magasin après avoir acheté un article et que le vendeur court après vous il utilisera plus naturellement l'imparfait pour vous demander si vous ne désiriez pas autre chose. J'espère ne pas me tromper 😄