Negocjacje po polsku – Dyplomacja i Argumentacja

Chcesz zapytać o zniżkę, ale nie chcesz brzmieć agresywnie ani roszczeniowo. Która forma jest najbardziej elegancka?

„Czy mogliby Państwo rozważyć niewielką obniżkę?”

Musisz postawić warunek: zgodzisz się na cenę, jeśli dostawa będzie szybciej. Jakiego zwrotu użyjesz, aby brzmieć jak profesjonalny negocjator?

„Zgodzimy się na tę cenę, pod warunkiem że skrócą Państwo termin dostawy”.

„Może być, jeśli dostawa będzie jutro”.

Cena zaproponowana przez kontrahenta znacznie przekracza Twoje możliwości finansowe. Jak to zakomunikować kulturalnie?

„Niestety, ta kwota jest powyżej naszego budżetu”.

Dlaczego w polskich negocjacjach zaleca się używanie trybu przypuszczającego (słowa „by”, np. chciałbym, moglibyśmy)?

Bo tak jest łatwiej wymówić te słowa.

Ponieważ brzmi to mniej dyrektywnie i bardziej partnersko.

Bo to jedyny poprawny gramatycznie sposób.

Rozmowy dobiegły końca, obie strony są zadowolone. Jak najlepiej podsumować ustalenia na koniec spotkania?

„Prześlę podsumowanie naszych ustaleń w e-mailu”.