Komunikacja zdalna: telefon i wideo

przygotowany zestaw zwrotów na wypadek problemów technicznych lub niezrozumienia rozmówcy.

podawanie wyrazu litera po literze przy użyciu imion (np. A jak Adam), aby uniknąć błędów w zapisie.

funkcja w wideokonferencjach pozwalająca innym uczestnikom widzieć to, co wyświetlamy na komputerze.

krótka wiadomość wysyłana po rozmowie telefonicznej, podsumowująca najważniejsze punkty spotkania.

przekierowanie osoby dzwoniącej do innego działu lub pracownika.