Hallo Leute,

für meine Projektarbeit suche ich ein paar Leute, die Erfahrungen mit einem Catering Service hatten.
Es können sowohl positive als auch negative Erfahrungen sein.

Wir möchten Sie gerne bezüglich Ihrer Erfahrungen zu Serviceleistungen im Bereich „Catering/Party service“ befragen.
Hierbei geht es ausschließlich um Ihren persönlichen Kontakt mit dem Personal.
Bitte erinnern Sie sich an ein besonders einprägsames Erlebnis beim direkten Kontakt mit einem Mitarbeiter und nennen Sie uns sowohl ein positives als auch ein negatives Beispiel.
Beginnen wir mit dem Positiven / Negativen.
1.) Wann passierte dieses Ereignis?
2.) Welche speziellen Umstände führten zu dieser Situation?
3.) Was sagte oder tat der Angestellte genau?
4.) Was bewirkte dieses positive / negative Erlebnis bei Ihnen?
(Zu was führte es?)