Eine Übung für Beschwerde Brief Shukui Zhang Brühlstraße.10 71679, Asperg Skiclub2100 Postfach 101 Seefeld/Tirol den 10.03.2017 Rückforderung meiner Zahlung von 250 Euro Sehr geehrte Damen und Herren, im Zeitraum vom 10. bis 17. December 2016 habe ich an Ihrem Skiclub2100 am Tirol teilgenommen. Als ich Ihre Anzeige in der Zeitung las, war ich sofort begeistert. Ich habe schon immer Interesse für Skifahren und würde gerne mit erfahrenen Skifahrlehrern mein Skifahrkönnen zu verbessern. Ihr Club versprach viel Angebot und Service, deshalb habe ich mich angemeldet. Leider bin ich sehr unzufrieden mit diesem Skiclub. Bei meiner Ankunft gab es gleich eine nicht sehr schöne Überraschung: Die Zimmers des Hotels waren sehr klein, in denen gab es meistens mehr als fünf Betten. Und es gab kein eigenes Bad in das Zimmer. Stattdessen gab es nur eine Etagendusche. Vor der Dusche war immer eine lange Schlange, so dass man am mindesten halb Stunde warten müsste. Die Toilete war immer dreckig. Das Essen war auch Schlecht. Der Frühstück war immer Brötchen und Milch, kein Gemüse, Obst oder Kaffee. Das Essen zu Mittag waren immer zu salzig. Deswegen nach dem Mittagessen war ich immer durstig. Und die freie Geträke waren immer kaltes Wasser. Als der Skischule Teil am nächsten Morgen begann, stellte ich fest, dass wir etwa 50 Teilnehmer waren. So hatte ich mir den Urlaub wirklich nicht vorgestellt. Die andere Teile waren auch langweilig, wie z.B der Ausflug nur eine Stadtrundfahrt war. Außerdem konnte man kein Pferdeschlitten fahren. Alles in allem war dieses Skiclub eine einzige Katastrophe. Insgesamt bin ich von Ihrem Skiurlaub eher enttäuscht.Aus diesem Grund möchte ich Sie bitten, mir meine Zahlung von 250 Euro zurückzuerstatten. Ich schlage vor, dass Sie die Unterkunft und das Essen verbessern sollten, um bessere Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Shukui Zhang