El equipo encontró diferencias importantes entre la situación actual de la empresa y el nivel de desempeño deseado por la dirección.
¿Qué concepto describe ese análisis?

Para guiar la ejecución del proyecto, el equipo creó un documento con fases, hitos y dependencias que marcan el orden del trabajo.
Ese documento es una:

El consultor propuso un rediseño integral de roles, procesos, tecnología y estructura organizacional para mejorar eficiencia.
Este trabajo corresponde a un:

Para justificar la inversión, se calcularon costos, beneficios esperados y el retorno proyectado.
Este proceso se llama:

El informe final incluye documentos, análisis y presentaciones que el cliente recibirá oficialmente como parte del proyecto.
Estos elementos se llaman:

El equipo encontró diferencias importantes entre la situación actual de la empresa y el nivel de desempeño deseado por la dirección. ¿Qué concepto describe ese análisis?