Deutsche Handelskorrespondenz 2 Übung: Gutiérrez y Hnos. S.A., Barcelona, an Braun & Söhne oHG, Augsburg Gutiérrez y Hnos. hat von Braun & Söhne ein Bearbeitungszentrum gekauft, das am 6. 9. 2012 in Barcelona eintraf. Kurze Zeit nach Inbetriebnahme ergaben sich Störungen beim Wechseln der Werkzeuge. Die spanische Firma wendet sich daher an die Lieferfirma. Sie legt ihrem Schreiben ein in ihrem Hause erstelltes Prüfungsprtokoll bei und bittet die Lieferfirma, zur Beseitigung der Mängel einen Kundendiensttechniker nach Barcelona zu entsenden, wobei sie auch erwähnt, dass die Arbeiten unter Garantie zu leisten sind. -------------------------------------------------------------------------------- Meine Antwort: Sehr geehrte Damen und Herren, die unter obiger Nummer bestellten ein Bearbeitungszentrum haben wir am 29.09 erhalten. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass kurze Zeit nach Inbetriebnahme sich Störungen beim Wechseln der Werkzeuge ergaben. Und wir wendeten uns daher an die Lieferfirma. Wir legen unserem Schreiben ein in unserem Hause erstelltes Prüfungsprotokoll bei und bitten die Lieferfirma,zur Beseitigung der Mängel einen Kundiendiensttechnicker nach Barcelona zu entsenden. Im übrigen ist das Bearbeitungszentrum unter Garantie zu leisten. Wir erwarten, dass Sie unseres Ersuchen künftig mit größerer Sorgfalt ausführen werden. Mit freundlichen Grüßen Anlage: Prüfungsprotokoll