Une lettre de réclamation Bonjour Madame Monsieur Je vous écris pour exprimer mes insatisfactions et demander une indemnisation. J'avais l'intention de prendre le vol AZ2209 samedi dernier à 7h 15 h à destination de la Guadeloupe bien sûr que j'ai réservé un hôtel cinq étoile en bord de mer pour mes vacances lorsque j'espèrais partir mais, vous avez échoué mon projet parce que vous avez annulé le vol, aucun service, ni proposé de prise en charge. Donc, j'étais très furieuse. Je voulais seulement partir en vacances à Guadelope mais je devais donner une indemnisation à l'hôtel à cause de dilacérer un avanr contrat. Si vous m'avez donné les informations votre plan concerné d'annuler, je pourrais annuler sans indemnisation. Je trouve naturel que vous me fournissiez une indemnisation. J'aimais votre compagnie jusqu'avant cependant, je ne peux pas proposer votre bureau à autres personnes. Pourtant, vous pourriez me désarmer avec quelques solutions. Tout d'abord vous deviez rembourser le vol que j'avais réservé en suite , si vous me faisiez tout ses excuses, il faudrait que vous me fournissiez une indemnisation qu'il est inclus le dédommagement et l'arrhes de l'hôtel. En fin cette lettre qui est la voix de nombreux clients en colère et je pense que une bonne entreprise d'écouter et de modifier les plaintes des clients et de les modifier de manière satisfaisante. Dans l'attente de votre accord, vous prie d'agréer, madame,monsieur, mes salutations distinguées.