Come si scrive un'email formale indirizzata ad una segreteria?

Ciao a tutti! Sono una ragazza cinese di 16 anni. Sto facendo la seconda liceo, in Cina il liceo dura 3 anni, vale a dire che nel 2016 mi sarò diplomata laureata<em> ("laureata" is when one gets a bachelor at the university)</em>. Dopo la maturità vorrei iscrivermi ad un'università italiana (mi piacerebbe quella di Bologna perché è dove Dante ha studiato;). C'è un solo problema: dovrei iniziare l'università nel settembre 2016, ma a quel tempo non avrò ancora compiuto 18 anni. Ho chiesto all'ambasciata d'Italia e loro dicono che ci deve essere un tutore per garantire la mia sicurezza. Non sapevo a dove trovare un tutore; c'era un incontro di orientamento accademico in cui c'erano i rappresentanti di diverse università. Ho spiegato la mia situazione (riguardo alla mia età ed ai conseguenti/relativi problemi) al rappresentante dell'università di Bologna e lui mi ha risposto che l'università potrebbe trovare un tutore per me a condizione che io scriva alla segreteria dell'università per inoltrare tale richiesta. E poi mi ha lasciato l'email del segreteria e mi ha detto di scrivergli. Non so come scrivere un'email formale ad una segreteria. Vi prego, aiutatemi

Ciao Andreina.

Bastano poche righe ma chiare, non penso che ti si richieda chissà quale padronanza della lingua italiana. Basta fare capire cosa vuoi e perché.

<em>Spett. Segreteria dell'Università di Bologna,</em>

<em>sono ...............  e sono una studentessa cinese attualmente iscritta a............ </em>

<em>Vi contatto perché vorrei iscrivermi alla Facoltà di ............ Mi é stato riferito da un vs rappresentante che per poter accedere agli studi mi occorre un tutore, in quanto non avrò ancora compiuto la maggiore età al momento di iniziare gli studi. E mi è stato detto che potete provvedere voi all'individuazione di tale figura garante. Vorrei avere maggiori informazioni in merito. </em>

<em>In attesa di una vs cortese risposta, porgo i miei cordiali saluti. </em>

<em>Firma</em>

Non ti preoccupare, la formalità è richiesta per scrivere alla segreteria ma non è eccessivamente complicato!

potresti iniziare la frase cosi:

 Salve, mi chiamo (nome) e vi scrivo per porvi una questione, ho già parlato precedentemente con il rappresentante (nome del rappresentante) e mi è stata fornita questa mail.

Sono una ragazza cinese...... etc (qua parli del problema, del cercare un tutore ecc)

............

...............

...............

Grazie per l'attenzione, spero possiate rispondermi presto.

Cordiali Saluti,

(tuo nome)

Le scritte colorate sono le frasi più formali. Spero di essere stata d'aiuto!