一、核心救场句式（三种场景） |场景 | 中文 | 拼音 | 英文 | 说明 | | 大致听懂，需确认 | 您说的是……的意思吗？我再确认一下。 | Nín shuō de shì … de yìsi ma? Wǒ zài quèrèn yīxià. | You mean …, is that right? Let me confirm. | 最常用，最安全 | 完全没跟上 | 不好意思，刚才没完全跟上。能请您再说一遍吗？ | Bù hǎoyìsi, gāngcái méi wánquán gēnshàng. Néng qǐng nín zài shuō yībiàn ma? | Sorry, I didn't fully catch that. Could you please say it again? | 用“没完全跟上”替代“听不懂” | 需要例子 | 您能不能举个例子？这样我更好理解您的意思。 | Nín néng bù néng jǔ ge lìzi? Zhèyàng wǒ gèng hǎo lǐjiě nín de yìsi. | Could you give an example? That would help me better understand your point. | 主动请求示例，显得积极 二、完整对话示例 示例1：客户问专业术语 > 客户：“你们在清关环节的合规风险怎么控制？” > 你：“您说的是清关环节的合规风险控制，对吗？我再确认一下。” > 客户：“对，就是报关、查验这些。” > 你：“我们在这方面的控制措施包括提前预审单证、与报关行对接……” 示例2：没听清请求重复 > 客户（语速快）：“关于交付时间，你们能不能把第一批货从海运改成空运，因为我们的客户急需？” > 你：“不好意思，刚才没完全跟上。能请您再说一遍吗？” > 客户（放慢）：“你们能不能把第一批货从海运改成空运？” > 你：“明白了，我们需要确认一下成本差异，今天下班前给您答复。” 示例3：请求举例 > 客户：“你们的售后服务政策在跨境退换货方面有什么特殊规定？” > 你：“您能不能举个例子？这样我更好理解您的意思。” > 客户：“比如说，土耳其的客户收到货后发现质量问题，退货流程是怎样的？” > 你：“好的，针对这种情况，我们的流程是……” 三、常用过渡短语 | 中文 | 拼音 | 英文 | 用法 | | 我再确认一下 | wǒ zài quèrèn yīxià | let me confirm | 确认理解是否正确 | 没完全跟上 | méi wánquán gēnshàng | didn't fully catch | 替代“听不懂” | 能请您再说一遍吗 | néng qǐng nín zài shuō yībiàn ma | could you please say it again | 礼貌请求重复 | 您指的是…吗 | nín zhǐ de shì … ma | are you referring to … | 确认指代对象 | 我的理解对吗 | wǒ de lǐjiě duì ma | is my understanding correct | 确认后反问 四、错误与修正对照表 | ❌ 错误 | 为什么不好 | ✅ 正确 | “听不懂” | 太直接，显得能力不足 | “没完全跟上，能请您再说一遍吗？” | 沉默不回应 | 冷场，尴尬 | 立刻用任一救场句 | 胡乱猜测回答 | 答错后更尴尬，失去信任 | 确认后再回答 | “你说得太快了” | 指责对方 | 从自己角度说“没完全跟上” 五、本周练习计划 | 天数 | 练习内容 | | 第1天 | 抄写三个核心句式各3遍，跟读录音。 | 第2天 | 看一段中文视频（如新闻采访），假装自己是观众，每听到一个不理解的词就练习确认句式。 | 第3天 | 请一个朋友用正常语速说一个复杂问题（可以是任何话题），你练习用第一个句式复述确认。 | 第4天 | 和朋友模拟会议：他故意说得很快或使用生词，你练习第二、第三句式。 | 第5天 | 如果在真实会议中遇到听不懂的情况，尝试使用其中一个句式（哪怕只是很小的确认）。 小贴士：即使你完全听懂了，偶尔使用“您说的是……的意思吗？我再确认一下。”也是一种积极的倾听技巧，让对方感到被重视。 六、需要更多帮助？ 如果你想针对**你即将参加的会议或客户沟通**进行模拟演练，或者需要帮你准备应对棘手问题的中文话术，欢迎预约我在italki的一对一课程。