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Case Study: Customer service excellence at Amazon

Englisch

C1

60 Min.

5 Plätze / Unterrichtsstunde

Themenkategorie

Unternehmen und Karriere-Geschäftsstrategien

Unterrichtsbeschreibung

This discussion is aimed at upper-intermediate and advanced students who want to talk about customer service excellence with a special focus on Amazon. Analysing case studies is a useful tool in language learning because it provides learners with authentic examples of language usage in specific contexts. Additionally, it helps learners to analyze and interpret information, fostering critical thinking skills. Materials will be given to prepare you for the class.

Nach diesem Unterricht haben Sie folgendes gelernt

Learn how to express your opinions using real-life case studies. Use criticial thinking to deepen the discussion with other participants. Learn specific business vocabulary based on a business topic.

Unterrichtsmaterial

* Das Lernmaterial steht nach dem Kauf zur Verfügung.

Treffen Sie Ihre Lehrkraft

Julian Business

Master business communication skills to speak more clearly and confidently!

Hinweis

1.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um an diesem Unterricht teilnehmen zu können.

2.

Sie können diesen Unterricht bis zu 24 Stunden vor Unterrichtsbeginn stornieren und erstatten lassen.

3.

Die Lehrkraft kann diesen Unterricht absagen, wenn weniger als 2 Plätze gebucht wurden.

4.

Einige Lehrkräfte schließen eine 5-minütige Pause in die Unterrichtszeit mit ein.

5.

Der Unterricht findet auf Zoom statt.