海淘行业的崛起 我最近加入了一家创业公司，但是不知道这家该不该叫创业公司，因为公司已经在融资C轮，而且员工力量已经超过了250多人。这家公司是一家服务商，主要业务是帮助海外的公司通过跨境电商的模式进入中国的市场。我平时不知道怎么解释这家公司，也可以认为我们是帮助海外商户提供海淘解决方案。我们主要是帮助某个零售商和品牌建立和运营一个单独的中文网站。 帮助他们增加用户流量，增加电商交易和销售量。我们是个综合性的服务商，也会负责所有物流，支付，客户服务，等等。也可以说我们不只是一个服务商，我们是一个全面的合作伙伴。 我们为什么提供那么多服务？因为在这个市场里，服务商很多，天猫淘宝的合作伙伴，差异化很难。虽然我们会帮助商户设立和运营天猫国际，网易考拉，小红书等的网店，我们的优势还是帮助商户设立一个独立的网店。 我们的客户不是大的500强公司，而且是中小企业，他们没有很多资源去付出大平台的费用和销售佣金，而且在中国没有公司，没有本土化的团队去帮他们维护大平台的网店。 因为我们的服务比较全面，有时候我们也会跟一些大客户设立一个合资公司，这就代表我们是个很认真，忠诚的合作伙伴，而且我们本公司也会投入钱。 跨境电商的贸易模式是很特别，海外商户可以直接卖货给中国的消费者，而且进口税很低，才11.2%，化妆品25%左右。在国内商户也不需要设立中国的公司，不需要中国的团队。这种贸易方式16年开始火起来，政府制定十个城市，这些城市的海关口岸可以接受直邮模式的包裹。 公司推动这个政策因为它发现消费者需要海外的产品，比如说奶粉，保健品，化妆品，等等。 截止到那个时候，消费者还是依赖海外的亲戚朋友或者代购公司。对政府来说，这样的灰色贸易不能永远持续，因为1. 政府没办法收税， 2. 他们没办法检查这些产品的真性， 有可能会影响人民的健康，3.政府也很难去收集这个代购行业的数据。 跨境电商主要的坏处就是那些插在中间的进口商，分销商， 和零售商会失去收入。 对海外品牌和零售商来说，这是个好处，因为他们可以直接卖货给消费者，利润率会比较高，虽然物流费会稍微高一点。 对消费者来说，他们现在有个正规的渠道去买海淘产品，不需要依赖亲戚朋友或者代购，不需要去香港买。 他们此次之后可以直接从零售商买东西， 不需要怀疑产品的真性和质量。 缺点就是物流时间比较慢，5-10天左右。 整体来说，也可以说跨境电商就是代购行业的升级。 我是做海外B段的推广，专门负责写内容，比如说我们官网的专栏，邮件周刊，行业报告，白皮书，等等。B段推广的目的是教育客户，帮他们更了解我们的行业和服务。我们想展示我们是跨境电商行业的专家，我们的深刻知识和经验能够帮助我们的客户实现他们的目的。 我主要是支持我们海外的销售团队。我们在美国，欧洲，澳洲，日本和韩国都有当地的员工，而且他们都有很丰富的零售行业经验，人脉很广。 我们是一家B2B公司，客户需要好几个月，有时候1-2年的时间才可以决定利用我们公司。在这个时段的过程中，我需要推很多内容，让他们更了这个行业的情况和机会，满满地得到他们的信任。