Key Phrase of the Day: 您有尝试过哪些解决方法吗？ nín yǒu cháng shì guò něi xiē jiě jué fāng fǎ ma ? Have you tried any solutions yet? Script: 客服: 喂，您好。请问有什么可以帮到您吗？ wèi , nín hǎo . qǐng wèn yǒu shén me kě yǐ bāng dào nín ma ? 1. 摄像头: webcam 顾客: 诶，您好。我的电脑摄像头好像坏了。视频时对方看不到我。 éi , nín hǎo . wǒ de diàn nǎo shè xiàng tóu hǎo xiàng huài le . shì pín shí duì fāng kàn bú dào wǒ . 客服: 女士，请问您贵姓？ nǚ shì , qǐng wèn nín guì xìng ? 顾客: 我姓王。 wǒ xìng wáng . 客服: 您好，王女士。我想问一下，您有没有尝试过哪些解决方法？ nín hǎo , wáng nǚ shì . wǒ xiǎng wèn yī xià , nín yǒu méi yǒu cháng shì guò něi xiē jiě jué fāng fǎ ? 2. 解决方法: solutions 顾客: 嗯，我尝试过关机重启，还有更新系统，都没有用。 èn , wǒ cháng shì guò guān jī chóng qǐ, hái yǒu gēng xīn xì tǒng , dōu méi yǒu yòng . 3. 关机重启: restart a computer 4. 更新系统: update a system 客服: 哦，都没用。是这样，王女士。我现在怀疑可能是您的硬件出了问题。我建议您去当地的客服中心，让他们检查一下。 ò , dōu méi yòng . shì zhè yàng , wáng nǚ shì . wǒ xiàn zài huái yí kě néng shì nín de yìng jiàn chū le wèn tí . wǒ jiàn yì nín qù dāng dì de kè fú zhōng xīn , ràng tā men jiǎn chá yī xià . 5. 怀疑: suspect 6. 硬件: hardware 7. 客服中心: service center 8. 检查一下: check it out Source: YMC Learn Chinese on YouTube