Impiegata: Buongiorno, come posso aiutarla? Cliente: Buongiorno. Sì, vorrei spedire questa lettera, per favore. Impiegata: Certamente. Devo pesarla prima di calcolare il costo della spedizione. Cliente: Certo, prego. [Impiegata pesa la lettera] Impiegata: La lettera pesa 50 grammi. Ora verificherò le opzioni di spedizione. Quanto è urgente? Cliente: Non è molto urgente, ma mi piacerebbe che arrivasse al più presto possibile. Impiegata: Va bene. Abbiamo due opzioni: la spedizione Posta4 che richiede circa 4-6 giorni lavorativi, o la spedizione Posta1 Pro che impiega 1-3 giorni lavorativi e che include la tracciatura. La spedizione Posta4 costa €2.80, mentre la Posta1 Pro è €4. Quale preferisce? Cliente: Opterò per la Posta1 Pro, grazie. Impiegata: Perfetto. Ora devo compilare il modulo di spedizione. Mi fornisce l'indirizzo completo del destinatario, per favore? Cliente: Certamente. L'indirizzo è Via Loreto, 57 63034 Patrignone Ascoli Piceno Impiegata: Grazie. E il suo nome come mittente? Cliente: È Carla Rossi. Impiegata: Bene, ho inserito tutte le informazioni. Il totale per la spedizione Posta1 Pro è di €4. Come preferisce effettuare il pagamento? Cliente: Posso pagare con carta. Impiegata: Molto bene. Ecco la ricevuta per la spedizione. La sua lettera sarà in viaggio nel giro di poche ore. Ha qualche altra domanda? Cliente: No, grazie. È tutto ciò di cui avevo bisogno. Impiegata: Perfetto. Grazie per aver scelto i nostri servizi postali. Se ha bisogno di assistenza in futuro, non esiti a chiedere. Cliente: Grazie mille e arrivederci! Impiegata: Prego, buona giornata!