una carta de reclamación de una compañía telefónica

Estimados señores de la Oficia del Consumidor

Me llamo Lucía Esteban y vivo en la calle Mayor, 22, 03660 Albacete. Me pongo en contacto con ustedes mediante esta carta para reclamar a mi compañía de teléfonos Telefon.

El motivo de la reclamación es que dicha compañía no es responsable *con*sus servicos y no resuelve el problema que les presenté . El problema es que, no tengo conexión a Internet.

Un mes después de que empezó el contrato del móvil con Telefon; o no me va bien *el* Internet, la velocidad de Internet incluso no llega a 100 k∕s, de hecho en el contrato se pone que la velocidad llegaría a 12 M∕s. De modo que me ha causado muchos problemas ya que no tengo conexión o no me va bien Internet, en consecuencia no puedo revisar ni responder los correos relacionados con el trabajo a tiempo cuando estoy fuera.

Desafortunadamente, no sólo perdí unos clientes potentes, sino *que* también que no podía *Tampoco pude* resolver unos *algunos* problemas inmediadamente, *y* por poco me despidió el jefe. Sin embargo, me sigue llegando la factura del Internet con Nº de factura 1305, con un importe de 10 euros, aunque no haya utilizado *el* Internet. Por lo tanto, el día 4 de Julio fui a la tienda donde hice *Firme* el contrato, y me dijo que no sabían porqué me habían padado eso, porque no corresponden a los servicios del Internet, en realidad, en el contrato ponen que sí ofrecen los servicios de Internet.

Al día siguiente, envié una carta de reclamación a Telefon, adjuntando la factura y explicándoles el problema. Al día de hoy y ( ya tras mes y pico) o (Al dia de hoy, tras mes y pico) tras un mes y pico, todavía no me han respondido nada.

En espera de una respuesta por su parte, reciban un saludo cordial.

Lucía Esteban.

Great Lucia!! :D Just a few mistakes but your Spanish is awesome! :)