Some mistakes, here the right version: Lavoro in un call center, ma non conosco come si dice in Italiano. Se non c'è, c'è una parola simile che posso usare? Call Center è diventata una parola usata quotidianamente anche in Italia, pertanto puoi usarla. Una possibile traduzione è: centralino

Vero, centralino può essere simile, ma call center è più specifico, mentre centralino è qualiasi struttura che riceva e smisti chiamate.