请仔细阅读这些 italki 服务条款（“italki 条款”或“italki 服务条款”），因为它们管辖（i）您对我们网站的访问和使用，（ii）您对我们应用程序的访问和使用，或（iii）您对链接或引用 italki 条款的服务的访问和使用，并包含有关您的合法权利、补救措施和义务的重要信息。网站、应用程序和其他 italki 服务在下文中统称为“italki 平台”。通过访问或使用 italki 平台，您即同意 italki 条款并与 italki 签订具有法律约束力的合同，无论您是否成为 italki 平台的注册会员。 italki 平台的某些区域可能发布不同的条款和条件、标准、指南或政策，或者可能要求您同意并接受其他条款和条件。如果 italki 条款与 italki 平台特定区域发布的条款和条件之间存在冲突，则特定于该区域的条款和条件将优先于您对 italki 平台该区域的使用或访问。

您可能在 italki 条款中被称为“您”或“您的”，具体指您作为公司或会员（定义如下）的适用角色。如果您代表公司或其他法人实体（该公司或法人实体，以下简称“公司”）签订 italki 条款，则 italki 条款应为 italki 与您所代表的公司之间的具有约束力的协议，并且您声明您有权约束该公司、其会员及其关联公司遵守 italki 条款。在这种情况下，“您”或“您的”等术语也应指此类实体、其会员及其关联公司（如适用）。如果您没有此类权限，或者您不同意 italki 条款，则您不得使用该服务。如果您以将使用 italki 平台的儿童的父母或法定监护人的身份签订 italki 条款，则 italki 条款应为 italki 与您之间的具有约束力的协议，并且您声明您将保持对 italki 帐户设置和功能的控制权。如果您以个人身份而非代表公司或其他法律实体签署 italki 条款，则 italki 条款应为 italki 与您个人之间具有约束力的协议。您承认 italki 条款是您与 italki 之间的合同，即使它是电子版且未经您和 italki 亲自签署，并且它约束您对服务的使用。

您声明您已阅读并理解我们的隐私政策（“隐私政策”），该政策可在https://www.italki.com/privacy上找到。请注意，如果我们真诚地相信此类披露对于以下情况是合理必要的，我们可能会向第三方披露您的信息：（i）对涉嫌非法活动采取行动；（ii）执行或应用 italki 条款或其他 italki 政策（定义如下）；（iii）遵守法律程序或其他政府调查，例如搜查令、传票、法规、司法程序或向我们发出的其他法律程序；或（iv）保护我们的权利、声誉和财产或我们的会员、附属公司或公众的权利、声誉和财产。我们的（a）教师政策，可在https://www.italki.com/instructorterms上找到（“教师政策”）；（b）付款政策，可在https://www.italki.com/paymentterms上找到（“付款政策”）；以及（c）版权政策，可在https://www.italki.com/copyrightpolicy上查阅（“版权政策”），连同隐私政策、教师政策、付款政策和版权政策（“italki政策”），在适用于您使用italki平台的范围内通过引用纳入这些italki条款。

如果您不愿意或无法受这些 italki 条款的约束，请不要访问或使用 italki 平台。

目录

1. 定义
2. 关系
3. 修改
4. 资格
5. 服务描述
6. 隐私和数据安全
7. italki 账户
8. Lingbe产品虚拟货币
9. 所有权
10. 许可证授予
11. 会员内容
12. 限制
13. 链接
14. italki 服务条款的执行
15. 免责声明
16. 责任限制
17. 赔偿
18. 暂停、终止或取消
19. 完整协议
20. 转让
21. 通知
22. 适用法律
23. 争议解决；有约束力的仲裁和集体诉讼豁免
24. 反馈
25. 一般规定
26. 联系客服

1. 定义

“应用程序” 是指 italki 提供的适用于移动设备、平板电脑和其他智能设备的应用程序和应用程序界面，包括但不限于名为“italki”和“Lingbe”的移动应用程序。

“italki”、 “我们”或“我们的”是指 (i) italki HK Limited，就访问和使用 italki 服务的会员而言；以及 (ii) Lingbe, SL，就访问和使用 Lingbe 服务的会员而言。

“italki 内容”指 italki 在 italki 平台相关情况下创建和提供的任何内容，包括专有的 italki 内容以及由第三方许可或授权使用的任何内容，但不包括会员内容。

“italki 产品”指“italki”的应用程序、网站“www.italki.com”以及 italki HK Limited 运营的任何网站。

“Lingbe 产品” 是指“ Lingbe ”的应用程序、“www.lingbe.com”网站以及 Lingbe, SL 运营的任何网站

“会员内容”指会员发布、上传、发布、提交、传输、包含在其会员个人资料中的所有内容，例如文本、照片、音频、视频或其他材料和信息。

“网站”指 italki 的网站，包括但不限于www.italki.com和www.lingbe.com。

“学生”是指购买教师服务的会员。

“教师”是指提供和交付教师服务的会员。

“教师服务”是指教师政策中所述的教师提供的所有服务，包括但不限于付费课程、套餐和使用 italki 积分（支付政策中定义）兑换的其他服务。

“Plus 会员” 指购买付费服务或付费订阅服务的会员。

2. 关系

italki 平台是一个在线语言学习场所，注册会员（“会员”）可以使用我们的连接服务和支付服务直接相互交流。您理解并同意 italki 不是学生与教师之间或会员之间达成的任何协议的一方，也不是语言服务经纪人或代理人。italki 无法控制学生、教师、会员或 italki 平台其他会员的行为，也无法控制教师或其他会员通过 italki 平台提供的任何服务，并在法律允许的最大范围内不承担与此相关的所有责任。

如果您选择在 italki 平台上授课，您理解并同意您与 italki 的关系仅限于作为会员和独立的第三方承包商，而非出于任何原因的 italki 的雇员、代理人、合资方或合作伙伴，并且您仅代表您自己并为您自己的利益行事，而不是代表 italki 或为 italki 的利益行事。italki 不控制、也没有权利控制您的列表、与您的个人资料或列出的服务相关的活动，或与您提供的任何服务相关的任何其他事项。作为会员，您同意不做任何事情来造成您得到 italki 认可、与 italki 合作或代表 italki 或为 italki 的利益行事的错误印象，包括以未经授权或适当的方式使用任何 italki 知识产权。

3. 修改

3.1 付费服务和付费订阅服务的变更

我们不断开发新功能和改进服务的方法，并且我们可能随时管理、监管、控制、修改或取消所提供的功能和服务（包括付费服务和付费订阅服务，定义如下），恕不另行通知。如果 italki 行使任何此类权利，italki 对您或任何第三方不承担任何责任。

3.2 订阅价格变更

付费服务和付费订阅服务的价格可能会不时发生变化，以反映通货膨胀、我们的许可方所做的价格变更、促销活动、付费服务或付费订阅服务的变更或业务需求的变化。我们将至少提前 30 天通知您有关定期付款的付费订阅服务的任何重大变更（包括价格变更）。如果您不想根据此类变更条款继续使用付费订阅服务，您可以按照付款政策第 5.2 节（取消付费订阅服务）中概述的步骤，在适用新条款的订阅期开始之前取消付费订阅服务。

3.3 本协议的变更

italki 保留随时修改 italki 平台和修改这些 italki 条款的权利，无需事先通知。如果我们修改这些 italki 条款，我们将在网站和应用程序上发布修改内容，或以其他方式向您提供修改通知。我们还将更新这些 italki 条款顶部的“上次更新”日期。在我们在网站和应用程序上发布修改内容或向您提供修改通知后继续访问或使用 italki 平台，即表示您同意受修改后的 italki 条款的约束。如果您不接受修改后的 italki 条款，您唯一的办法就是停止使用 italki 平台。

4. 资格

italki 平台仅供年满 18 周岁且能够根据适用法律签订具有法律约束力的合同的个人使用。

虽然我们尽最大努力确认 ITALKI 平台上的每位教师都是专业的，但我们无法就教师的性格或其他素质以及教师通过 ITALKI 平台提供的信息的准确性提供任何保证。与其他会员互动时，您应谨慎行事并运用常识保护您的人身安全和财产，就像您与不认识的其他人互动时一样。 ITALKI 及其关联公司或许可人均不对 ITALKI 平台任何成员的行为（无论是在线还是离线）负责。ITALKI 及其关联公司和许可人对因您使用 ITALKI 平台而引起的任何索赔、伤害或损害概不负责。

5. 服务描述

5.1 italki服务

italki 的服务包括：

1. 连接服务。italki 为会员提供 italki 平台的访问和使用，该平台是一个在线场所，（a）会员可以上传、提交、存储、发送和接收与语言学习相关的内容；（b）会员可以为了语言学习和即时语言练习的目的进行搜索、联系、选择和互动；（c）学生可以直接搜索、联系、选择和互动教师进行语言教学和教师服务；（d）教师可以宣传自己的能力、回复询问、联系和互动学生，为他们提供教师服务（统称为“连接服务”）。为避免疑问，在提供连接服务时，italki 仅为会员（包括学生和教师）提供寻找和签约的场所，italki 不参与会员之间的直接互动。
2. 支付服务。对于学生和教师，italki 还根据 italki 的支付政策提供某些支付处理服务、信用购买和支付工具、争议解决程序和协助以及其他服务（统称为“支付服务”）。支付服务不包括连接服务。
3. 商业服务。如果会员是公司，则该会员可授权其他个人和/或其员工（“员工”）使用 italki 平台，包括但不限于连接服务和支付服务。公司可以 (i) 跟踪员工已完成的课程，(ii) 添加或删除任何员工对 italki 平台的访问或使用，(iii) 控制、补充或转移其在公司 italki 帐户（定义如下）内的 italki 积分余额。公司还可以通过其 italki 帐户查看员工的语言学习表现报告。为避免疑义，员工应被视为“学生”。
4. 付费订阅服务。italki 允许访问某些高级功能或内容，以换取一次性费用（“付费服务”）或定期费用（“付费订阅服务”）。付费服务和付费订阅服务包括但不限于访问高级人工智能（“AI”）功能、在特定合作伙伴平台上的促销活动、独家会员活动以及可能不时提供的其他服务。

5.2 教师服务

教师可通过 italki 平台提供某些教师服务。如果您被接受为教师，则表示您同意 italki 的教师政策。所有会员特此承认，教师服务仅由教师提供，而非由 italki 提供。italki 对教师服务的责任仅限于促进 italki 平台的可用性。

5.3 人工智能功能和服务

italki 可能会不时提供各种人工智能功能和服务，以协助会员进行语言学习或辅导（“人工智能功能和服务”），包括但不限于：

• 生成的学习材料和摘要，
• 个性化练习，
• 学习建议，
• 发音反馈，
• 语言评估，
• 对话界面，以及
• 其他个性化学习内容。

5.3.1 不保证；准确性和可靠性

鉴于该技术的快速发展特性，人工智能功能和服务并非毫无错误，可能无法按预期工作，并且可能会产生不准确的信息。通过使用人工智能功能和服务，您承认您应该仔细检查人工智能功能和服务输出中包含的任何信息的真实性。虽然我们的人工智能功能和服务主要用于语言学习，但它们可能会产生您希望用于其他目的的内容。您理解并接受任何输出的生成和使用都涉及固有的不确定性、限制和风险，并且您对依赖或根据此类输出采取行动而产生的任何后果承担全部责任。您进一步承认并同意 italki 及其关联公司对任何输出造成的任何损失、损害或其他损害不承担任何责任。我们不对人工智能功能和服务输出的准确性、可靠性或适用性作出任何明示或暗示的保证或陈述。在根据此类信息做出任何决定或采取任何行动之前，您有责任独立验证和评估任何输出中提供的信息。

5.3.2 会员责任

当使用 italki 平台的人工智能功能和服务时，您同意：

• 提供准确和相关的信息，这是人工智能有效运行所必需的；
• 在依赖任何人工智能生成的输出和建议之前，请先验证其准确性；
• 在解释人工智能生成的输出或建议时要谨慎并运用批判性思维；
• 考虑向 italki 支持团队报告您在使用 AI 功能和服务时遇到的任何重大不准确或错误；以及
• 避免误导任何个人，暗示任何人工智能生成的输出和建议完全是由人类产生的。

此外，您同意使用人工智能功能和服务：

• 仅用于其预期目的；
• 遵守所有适用法律；
• 根据服务条款、教师政策（如相关）、任何适用的第三方人工智能服务条款或与人工智能功能和服务相关的其他文件；以及
• 以不侵犯或试图侵犯、盗用或以其他方式侵犯我们或任何其他个人或实体的权利的方式（为清楚起见，上文（i）和（iii）中使用的“方式”包括但不限于导致或试图导致人工智能功能和服务产生输出的方法、目的和/或手段）。

5.3.3 第三方AI服务

人工智能功能和服务利用 OpenAI, LLC（“OpenAI ”）向我们提供的产品和服务，这些产品和服务受 OpenAI 的使用条款、服务条款、使用政策以及共享和发布政策（统称为“OpenAI 条款”）等的约束。

6. 隐私和数据安全

italki 致力于保护您的隐私并确保您的个人信息安全。我们如何处理您的个人数据在我们的隐私政策中有详细说明。

7. italki 账户

7.1 帐户注册

为了使用通过 italki 平台提供的许多功能，您必须创建一个帐户（“italki 帐户”）并成为会员。

您的 italki 帐户仅供个人、非商业使用，但如果您代表公司创建 italki 帐户，则您可以授权其员工使用 italki 平台；如果您以孩子的父母或法定监护人的身份创建 italki 帐户，则您的孩子可以在您的同意和监督下通过您的 italki 帐户使用 italki 平台。要创建 italki 帐户，您必须年满 18 岁，有资格使用您注册的 italki 平台，居住在允许使用 italki 平台的国家/地区，拥有有效的电子邮件地址，拥有有效的手机号码（如适用）并提供真实准确的信息。您不得冒充他人、提供他人的电子邮件地址或手机号码或创建多个 italki 帐户。您可以选择向其他会员显示假名，但请记住，如果您在使用 italki 平台时提供身份信息、在其他网站上使用相同的 italki 帐户信息或允许其他网站与我们共享有关您的信息，其他人仍可能能够识别您。请阅读我们的隐私政策以获取更多信息。

您不得拥有超过一 (1) 个活跃的 italki 帐户。您同意在注册过程中提供准确、最新和完整的信息，并更新此类信息以保持其准确、最新和完整。如果您创建超过一 (1) 个 italki 帐户，或者在注册过程中或之后提供的任何信息被证明不准确、欺诈、非最新、不完整或以其他方式违反 italki 条款，italki 保留暂停或终止您的 italki 帐户以及您对 italki 平台的访问的权利。

此外，要创建 italki 帐户，italki 可能会要求您选择用户名和密码。您承认，您有责任确保您选择的任何用户名不侵犯任何第三方权利且不违法。italki 可自行决定以任何理由拒绝向您授予用户名，包括如果拟议的用户名冒充或误导性地暗示与其他个人或实体的形象有关联、是或可能是非法的、是或可能受商标或其他专有权利保护、粗俗或其他冒犯性内容、可能引起混淆，或由于 italki 自行决定的任何其他原因。您对特定用户名的选择和使用并不表示您拥有该用户名的任何所有权或权利，italki 保留自行决定撤销和/或重新分配该用户名的权利。您理解并同意，italki 保留随时以任何理由自行决定更改、移除、修改或删除任何用户名的权利，无论是否事先通知您。您完全负责维护您的用户名和密码的机密性以及对您的 ITALKI 帐户的所有访问和使用，包括通过使用您的用户名和密码进行的任何和所有活动（包括使用 ITALKI 平台，如适用），无论是否由您授权。如果其他人使用您的 ITALKI 帐户从事违反这些 ITALKI 条款的活动，您的 ITALKI 帐户可能会被暂停或终止。

您同意立即通知 italki 任何未经授权使用您的 italki 帐户的情况。如果您违反这些 italki 条款或我们有合法利益这样做（例如遵守法律或监管义务），我们保留随时关闭您的 italki 帐户的权利。

7.2 第三方帐户

您还可以通过我们的网站或应用程序登录某些第三方社交网站（“SNS ”）的帐户（包括但不限于 Facebook 和微信）（每个此类帐户均为“第三方帐户”），注册成为会员。除非您添加电子邮件地址或电话号码并为此类帐户设置密码，否则如果第三方帐户或相关服务不可用，或者 italki 对此类第三方帐户的访问权限被您或第三方服务提供商终止，则您将无法再通过此类第三方帐户登录任何 italki 平台。

7.3 将您的italki帐户与第三方帐户关联

作为 italki 平台功能的一部分，您可以通过以下方式将您的 italki 帐户与第三方帐户关联：(i) 通过 italki 平台向 italki 提供您的第三方帐户登录信息；或 (ii) 允许 italki 访问您的第三方帐户，但须遵守管理您使用此类第三方帐户的适用条款和条件。您声明，您有权向 italki 披露您的第三方帐户登录信息和/或授予 italki 访问您的第三方帐户的权限（包括但不限于供 italki 用于本文所述的目的），且您不会违反管理您使用适用第三方帐户的任何条款和条件，也不会要求 italki 支付任何费用或使 italki 受到此类第三方服务提供商施加的任何使用限制。通过授予 italki 访问任何第三方帐户的权限，您理解 italki 将访问、提供和存储（如果适用）您提供给第三方帐户并存储在其中的任何内容（“SNS 内容”），以便通过您的 italki 帐户和 italki 帐户个人资料页面在 italki 平台上和通过 italki 平台获取。除非本 italki 条款另有规定，否则所有 SNS 内容（如果有）将被视为本 italki 条款所有目的的会员内容。

如果您选择将第三方帐户与您的 italki 帐户关联，则根据您在该第三方帐户上选择的隐私设置，您在关联第三方帐户时向我们提供的部分信息可能会通过您的 italki 帐户和 italki 帐户个人资料页面在 italki 平台上提供。您可以随时通过访问网站或应用程序的“设置”部分来禁用 italki 帐户与第三方帐户之间的连接。如果您禁用 italki 帐户与第三方帐户之间的连接，则该第三方帐户的 SNS 内容将不再在 italki 平台上提供，并且您将无法再通过该第三方帐户访问您的 italki 帐户。

请注意，您与与您的第三方帐户相关的第三方服务提供商之间的关系仅受您与此类第三方服务提供商之间的协议的管辖。italki 不会为了任何目的而审查任何 SNS 内容，包括但不限于准确性、合法性或非侵权性，并且 italki 对任何 SNS 内容均不负责。

我们将根据您向我们提供的信息或我们通过您如上所述与您的 italki 帐户关联的第三方帐户获取的信息，为您使用 italki 平台创建您的 italki 帐户和您的 italki 帐户个人资料页面。

7.4 链接到公司

如果您是公司员工，在注册过程中，您可以指定与您的个人资料和 italki 帐户关联的公司。或者，您的个人资料可能是由公司的授权代表创建的，并且您的个人资料和 italki 帐户将与该公司关联。如果您的 italki 积分、教师服务和支付服务是由公司提供或安排的，则在您与该公司的关系终止或状态发生变化后，您可能会失去对此类 italki 积分、教师服务和支付服务的访问权限。如果您是接受服务的实体的授权代表，您在此向我们保证并声明：（a）您拥有创建、终止和维护公司帐户以及在帐户中添加和删除个人成员的适当权限；（b）您已获得所有适用个人创建其帐户和处理个人信息所需的所有必要同意。您同意赔偿我们因违反这些保证和声明而遭受的任何损失。

8. Lingbe产品虚拟货币

8.1 虚拟货币许可证

您承认 Lingbe 产品可能包含一种称为“Lingos”（“虚拟货币”）的虚拟信用或货币。虚拟货币只能在 Lingbe 产品内使用，以换取 Lingbe 产品的服务时间。无论使用何种术语，虚拟货币都代表受这些 italki 条款约束的有限许可权，并且任何时候都不能从 italki 或任何其他个人或实体兑换任何金额或货币价值。italki 提供的虚拟货币仅包括使用此类虚拟货币的有限许可权。除了在 Lingbe 产品上使用虚拟货币的有限、个人、可撤销、不可转让、不可再授权的许可外，您同意您对任何此类虚拟货币均无任何权利、所有权或所有权。您承认并同意虚拟货币没有现金价值，并且 ITALKI 或任何其他个人或实体均无义务将您的虚拟货币兑换为任何有价值的东西，包括但不限于真实货币，并且如果您的 ITALKI 帐户被终止、暂停或以其他方式修改，或者您访问 LINGBE 产品的权利被终止，则虚拟货币和您的 ITALKI 帐户将失去任何价值。

8.2 虚拟货币费用

我们保留收取访问或使用虚拟货币费用的权利，和/或可自行决定免费分发虚拟货币。您承认并同意，除非我们以书面形式另行同意，否则我们可能会随时修改或采取影响任何虚拟货币的感知价值或定价的行动。如果您的 italki 帐户 12 个月未使用，虚拟货币将过期。

8.3 管理您的虚拟货币。

所有虚拟货币购买均为最终决定，在任何情况下均不可退款、转让或兑换。

通过购买虚拟货币，您确认希望将虚拟货币立即存入您的 italki 帐户，并且这样做您将失去适用法律规定的任何取消权利。

我们拥有绝对权利，根据我们的判断自行管理、监管、控制、修改和/或消除此类虚拟货币，并且我们对您或任何其他人行使此类权利不承担任何责任。例如，当您的 italki 帐户因任何原因被终止、暂停或关闭时，或者当我们停止部分或全部 Lingbe 产品（包括但不限于通过第三方平台提供的任何服务）时，虚拟货币将丢失、从您的 italki 帐户中删除或没收。

我们保留自行决定对您 italki 帐户中的虚拟货币余额进行所有计算的权利。我们进一步保留自行决定在您使用 Lingbe 产品时从您的 italki 帐户中贷记和扣除的虚拟货币金额的权利。虽然我们努力在一致和合理的基础上进行所有此类计算，但您特此承认并同意我们对您 italki 帐户中虚拟货币金额的确定是最终决定，除非您能向我们提供文件证明此类计算是或故意不正确。

8.4 虚拟货币转移；未经授权的交易

任何未经授权向任何人（包括 Lingbe 产品的其他成员）转让、交易、出售或交换任何虚拟货币或 italki 帐户（“未经授权的交易”）均不受我们的认可，并且是严格禁止的。参与此类活动的所有会员均自行承担风险，并特此同意赔偿 italki 因此类行为造成的任何和所有后果。您承认，当 italki 怀疑或有证据表明存在欺诈、违反这些 italki 条款、违反任何其他适用法律或法规或任何旨在干扰服务正常运行的故意行为时，italki 可能会停止、暂停、终止、中止或撤销任何未经授权的交易。您进一步同意，italki 可自行决定撤销任何交易，如果这种撤销符合 italki 的最佳利益，或者可以从您的虚拟货币余额中扣除，包括但不限于采取可能导致您的余额为零和/或负数的行动。如果您参与或协助任何未经授权的交易，italki 可自行决定终止、暂停或修改您的 italki 帐户。在我们接受涉及虚拟货币的交易之前，可能需要验证某些信息。此外，作为获得某些虚拟货币或参与促销、赠品、竞赛或抽奖的其他奖励的条件，您可能需要在我们的营销材料中提供有关您自己的其他信息。您承认并同意，对于因任何未经授权的第三方活动（例如黑客攻击、网络钓鱼、密码挖掘、社会工程和/或任何其他未经授权的第三方或其他会员的活动）而导致此类信息和/或虚拟货币的使用或丢失，italki 不承担任何责任。italki 可在某些情况下根据具体情况自行决定更换此类丢失的虚拟货币，而不承担任何义务或责任。您可能需要向 italki 或我们指定的代表提供您的信用卡号或其他账单信息以及相关信息，以便购买虚拟货币。italki 还可能为您提供参与第三方优惠以接收虚拟货币的选项。

8.5 购买虚拟货币

您可以使用 Lingbe 产品或 Lingbe 产品上标识的任何替代计费和付款提供商（例如 iTunes 和 Google Checkout）支付虚拟货币。在替代计费和付款提供商授权使用您的信用卡或其他适用付款方式之前，我们不会向您提供任何产品或服务。如果您使用替代计费和付款提供商的服务，您将受该第三方提供商的条款和条件的约束，这些条款和条件可从该提供商处获得。您可能需要在该替代提供商处创建一个帐户，并向该提供商提供您的银行帐户或信用卡或借记卡详细信息。

9. 所有权

通过 italki 平台提供的所有内容均归 italki 或 italki 的许可人所有，或根据第 11 条（会员内容）授权给 italki 和 italki 的许可人。在您和 italki 之间，您拥有您的会员内容。我们拥有 italki 内容，包括但不限于视觉界面、交互功能、图形、设计、我们对会员内容的汇编、计算机代码、产品、软件、会员评论总体评分以及 italki 平台的所有其他元素和组件（会员内容除外）。在您和 italki 之间，我们还拥有与 italki 内容和 italki 平台相关的全球版权、商标、服务标记、商品名称和其他知识产权，这些权利受版权、商业外观、专利、商标法以及所有其他适用的知识产权和专有权利及法律的保护。除非本文另有明确规定，否则我们不授予您任何明示或暗示的权利，并且 italki 平台和 italki 内容的所有权利均由 italki 保留。

10. 许可证授予

在遵守这些 italki 条款的前提下，italki 在此授予您有限的、个人的、非排他性的、不可转让的、不可再授权的、可终止的许可，以访问和使用 italki 平台。除非本 italki 条款中明确规定，否则，未经 italki 或我们的许可方事先明确书面许可，您不得以任何形式或任何方式修改（包括但不限于制作衍生作品）、复制、改编、反向工程、反编译或以其他方式简化为人类可感知的格式、分发、框架、复制、重新发布、下载、抓取、展示、发布、传输、转让、许可或再授权、公开展示或出售全部或部分 italki 内容、其他会员的会员内容和 italki 平台。

授予您的许可取决于您的正确行为和始终遵守这些 italki 条款，由 italki 自行判断。我们保留自行决定暂停或拒绝您访问 italki 平台全部或部分内容的权利。

11. 会员内容

我们可以自行决定允许您发布、上传、发布、提交、存储或传输您的会员内容。通过在 italki 平台上或通过 italki 平台提供任何会员内容，您特此授予 italki 全球性、不可撤销、永久（或在保护期限内）、非排他性、可转让、免版税的许可，并有权在 italki 平台上、通过 italki 平台、借助 italki 平台或以其他方式利用此类会员内容，或用于推广或营销 italki 平台。italki 不对任何会员内容主张任何所有权。

您承认并同意，您对通过 italki 平台提供的所有会员内容负全部责任。因此，您声明并保证：(i) 您是通过 italki 平台或 italki 促销活动提供的所有会员内容的唯一所有者，或者您拥有授予 italki 此类会员内容权利所需的所有权利、许可、同意和释放，如本 italki 条款所述；(ii) 您的会员内容，您在 italki 平台或 italki 促销活动上、通过或借助于 italki 对您的会员内容（或其任何部分）的发布、上传、出版、提交或传输，或 italki 对您的会员内容（或其任何部分）的使用均不会侵犯、盗用或违反第三方的专利、版权、商标、商业秘密、道德权利或其他专有或知识产权，或公开权或隐私权，或导致违反任何适用法律或法规。

如果您是老师，您可以与您的学生分享您的会员内容。

italki 尊重版权法，并希望其会员也这样做。如果您认为 italki 平台上的任何内容侵犯了您拥有的版权，请根据我们的版权政策通知我们。

12. 限制

我们没有义务代表您对其他会员强制执行 italki 条款。如果您认为其他会员违反了 italki 条款，我们鼓励您告知我们，但我们保留自行调查并采取适当行动的权利。

12.1 会员行为准则

您同意不会、也不会协助、鼓励或允许他人使用 italki 平台来做以下事情：

1. 垃圾邮件。请勿向多个会员发送相同的消息，或在 italki 平台上重复发布或分享相同的消息。
2. 商业广告。不得出于商业目的联系其他会员。不得宣传企业或其他商业活动或活动，或以其他方式将 italki 平台用于商业目的，除非 italki 明确允许或本 italki 条款规定；
3. 寻找恋爱关系。请勿联系其他 italki 会员进行约会或寻找性伴侣。这是不正当的行为，可能会被视为骚扰。
4. 骚扰、欺凌或跟踪。italki绝不容忍骚扰、欺凌或跟踪。italki 可自行决定对骚扰、欺凌和跟踪的举报采取行动。反复向其他会员发送不受欢迎的好友请求或消息属于骚扰。
5. 冒充他人。不得声称自己是其他人，或试图通过复制其他会员的头像、使用故意、误导性地与其他会员的用户名相似的用户名或以其他方式冒充其他会员来误导他人对您的身份进行判断。不得为组织创建虚假存在。
6. 分享他人的个人信息。请勿在 italki 平台上发布他人的个人信息，例如电话号码、私人电子邮件地址、实际地址、信用卡号、密码和/或任何其他类似的个人身份信息。
7. 威胁使用暴力。不得对他人进行暴力威胁，或使用 italki 平台组织、宣传或煽动现实世界的暴力或恐怖主义行为。
8. 使用仇恨言论和攻击性语言。请勿在 italki 平台上发布任何内容、发送任何消息或采取任何行动，基于他人的体型、个人外貌、能力或经验水平、种族、民族、国籍、宗教、性别、性取向、残疾或医疗状况来攻击他人。
9. 分享不当内容。请勿发布任何色情内容、露骨内容或任何显示裸露内容。
10. 侵犯第三方权利。不得发布任何侵犯第三方权利的内容，包括违反保密性、侵犯版权、商标、专利、商业秘密、道德权利、隐私权、公开权或任何其他知识产权或专有权利的内容；
11. 宣扬自残。请勿发布任何宣扬或鼓励自残的内容，例如自残、饮食失调、吸毒或自杀。
12. 诽谤。请勿在 italki 平台上发布任何旨在或可能合理预期会损害 italki 或 italki 品牌的内容，包括损害我们员工、代理人和官员的形象和声誉。
13. 参与政治或宗教讨论：请勿发起或参与与政治或宗教活动或团体相关的讨论或发布图片。政治和宗教是敏感话题，经常导致两极分化和仇恨评论。我们的立场是，不要在旨在学习语言的网站上进行此类讨论。
14. 违反任何适用法律。

12.2 其他限制

您还同意不会、且不会协助、鼓励或允许他人进行以下行为：

1. 违反这些 italki 条款；
2. 修改、改编、挪用、复制、分发、翻译、创作衍生作品或改编作品、公开展示、出售、交易或以任何方式利用 italki 平台、任何 italki 内容或他人的会员内容，除非我们明确授权；
3. 使用任何机器人、蜘蛛、站点搜索/检索应用程序或其他自动化设备、流程或方法访问、检索、抓取或索引 italki 平台的任何部分、任何 italki 内容或他人的会员内容；
4. 对 italki 平台的任何部分进行逆向工程；
5. 删除或修改 italki 平台任何部分或从 italki 平台打印或复制的任何材料上出现的任何版权、商标或其他所有权声明；
6. 记录、处理或挖掘其他会员的信息；
7. 通过我们向您提供的公共接口以外的方式访问 italki 平台；
8. 重新格式化或构建 italki 平台的任何部分；
9. 采取任何对我们的技术基础设施造成或可能造成不合理或不成比例的负载的行动，或对 italki 平台造成过多的流量需求，由 italki 自行决定；
10. 试图通过黑客攻击、密码挖掘或任何其他方式未经授权访问 italki 平台、italki 帐户、计算机系统或连接到 italki 平台的网络；
11. 使用 italki 平台、任何 italki 内容或他人的会员内容传输任何计算机病毒、蠕虫、缺陷、特洛伊木马或任何其他用于干扰、破坏或限制 italki 平台功能的计算机代码、文件或程序；
12. 使用任何干扰 italki 平台正常运行的设备、软件或程序，或以其他方式试图干扰 italki 平台正常运行；
13. 使用 italki 平台破坏任何计算机网络的安全性、破解密码或安全加密代码；破坏或干扰 italki 平台、任何 italki 内容或他人的会员内容的安全性，或以其他方式对其造成损害；
14. 删除、规避、禁用、损坏或以其他方式干扰 italki 平台的任何与安全相关的功能、防止或限制使用或复制任何 italki 内容或他人会员内容的功能或强制限制使用 italki 平台的功能；
15. 授权任何第三方通过您的 italki 帐户使用 italki 平台，包括但不限于教师服务，或代表您自己以外的任何个人安排任何教师服务，但如果您是 (i) 公司，您可以授权您的员工使用 italki 平台，并代表您的员工安排教师服务，或 (ii) 父母或法定监护人，您可以授权您的孩子在您的监督下使用您的 italki 帐户；
16. 安排和/或提供 italki 平台之外的任何教师服务；
17. 在 italki 平台之外进行、接受或接收与任何教师服务相关的任何付款；或
18. 招揽和/或招募 italki 会员在其他软件或语言学习平台上工作或学习。

上述限制仅适用于适用法律不禁止限制的范围。此外，您同意遵守这些限制，即使适用法律允许禁止的行为。此外，italki 保留确定 italki 认为哪些行为违反了这些 italki 条款或超出了 italki 平台的意图或精神的权利。italki 保留对任何此类违规行为采取行动的权利，其中可能包括终止您的 italki 帐户并禁止您全部或部分使用 italki 平台。

12.3 举报违规行为

如果您认为发生了违反本第 12 条（限制）或 italki 政策的行为，请通过提交请求向我们报告违规行为。

了解有关举报滥用行为的更多信息。

对于违反本政策的行为，我们可能采取的措施包括但不限于：

• 删除违规内容；
• 暂停违规会员的 italki 帐户；和/或
• 终止违规会员的 italki 帐户。

13. 链接

italki 平台可能包含指向第三方网站或资源的链接。您承认并同意 italki 对以下事项不承担任何责任：(i) 此类网站或资源的可用性或准确性；或 (ii) 此类网站或资源上或可从此类网站或资源获得的内容、产品或服务。指向此类网站或资源的链接并不意味着 italki 认可此类网站或资源或此类网站或资源上或可从此类网站或资源获得的内容、产品或服务。您承认对您使用任何此类网站或资源或此类网站或资源上或可从此类网站或资源获得的内容、产品或服务所产生的所有风险负有全部责任并承担所有风险。

14. italki 服务条款的执行

如果我们认为您违反了本 italki 条款或与其精神相悖的行为，或者在您使用 italki 平台时侵犯了我们或第三方的权利，我们可能会暂停或取消您的 italki 帐户。在不限制 italki 其他补救措施的前提下，如果：（a）您违反本 italki 条款中的任何条款和条件或 italki 平台上发布的任何其他书面政策和程序，包括但不限于 italki 政策；（b）我们无法核实或认证您向我们提供的任何信息；或（c）我们认为您的行为可能导致您、我们的会员或 italki 承担法律责任，我们将暂停、取消或终止您的付费服务、付费订阅服务或您的 italki 帐户，暂停您使用 italki 平台某些部分的能力，冻结或没收您的 italki 积分（定义见付款政策）和/或完全禁止您使用 italki 平台，而无需事先通知或承担任何责任。

一旦被暂停或终止，您不得继续使用其他 italki 帐户使用 italki 平台或使用新的 italki 帐户重新注册。这包括使用任何相关的支付服务。此外，违反这些 italki 条款的行为可能会受到法律的全面起诉，并可能导致额外的处罚和制裁。如果您从事规避 italki 平台的行为或活动，或以其他方式减少根据这些 italki 条款欠付或支付给 italki 的服务费，您将对 italki 承担全部应付服务费，并可能受到额外的制裁，包括但不限于暂停或终止您的 italki 帐户。italki 保留自行决定以任何理由终止任何会员或项目的权利，并拒绝在未来向您提供注册和会员资格。如果您的会员资格被取消，您可能无法再访问您存储在 italki 平台上的数据、消息、文件和其他材料。

15. 免责声明

ITALKI 提供的 ITALKI 平台以及 ITALKI、我们的任何许可人或教师提供的服务均按“原样”和可用状态提供，不附带任何担保，且“包含所有错误”，但明确了解 ITALKI 可能不会监控、控制或审查会员内容或任何来自第三方的内容。 ITALKI 明确否认所有明示或暗示的保证，包括对第三方提供的产品或服务的保证，以及对适销性、特定用途的适用性、所有权和非侵权性的暗示保证，这些保证是由法规或其他法律规定或交易、使用或贸易过程引起的。您对 ITALKI 平台的使用由您自行决定并承担风险。对于任何第三方的质量、身份或可靠性，或任何第三方在 ITALKI 平台上发布的内容的准确性，我们不做任何明示或暗示的陈述或保证。某些司法辖区不允许限制默示保证的持续时间，因此上述某些限制可能不适用于您。

此外，无论学生可以使用何种功能来选择老师，每位学生都有责任选择自己的老师并协商合同，并且 ITALKI 不对学生在 ITALKI 平台上购买的任何商品或服务提供任何保证，也不推荐任何特定的老师。ITALKI 不对任何老师的专业认证、注册或执照提供任何保证或担保。

16. 责任限制

在任何情况下，ITALKI、我们的许可人或教师均不对您或任何其他会员因本 ITALKI 条款而造成的任何特殊、间接、后果性、偶发性或惩罚性损害承担责任，包括但不限于利润损失、商业机会损失或商誉损失，即使已被告知此类损害的可能性。某些司法管辖区不允许排除或限制偶发性或后果性损害，因此此限制和排除可能不适用于您

尽管本 ITALKI 条款中有其他任何规定，在任何情况下，对于根据本 ITALKI 条款提供的 ITALKI 平台相关的任何诉讼或索赔，我们对您的责任（无论是基于合同、侵权、疏忽或任何其他责任理论）均不得超过以下两项中的较大者：(A) 100 美元或 (B) 在确定此类责任之前的六 (6) 个月期间，我们针对与责任相关的服务实际向您收取的服务费总额。

17. 赔偿

您同意就因下列事宜引起的或与之相关的任何第三方索赔或要求，对 italki 进行赔偿、辩护和使其免受损害，包括所有成本、责任和法律费用：(i) 您访问或使用 italki 平台，(ii) 您决定提交帖子并接受其他会员的要约，(iii) 您通过 italki 平台与之开展业务的会员的任何违约行为或其他索赔，(iv) 您违反这些 italki 条款，(v) 您在 italki 平台购买或获得的任何产品或服务，(vi) 因向教师支付的款项的税收处理而产生的任何责任，(vii) 您在或通过 italki 平台实施的任何疏忽或故意不当行为，(viii) 您或任何使用您的 italki 帐户的第三方侵犯任何个人或实体的知识产权或其他权利，(ix) 您未能支付或对所欠任何教师的任何费用或所欠其他会员的任何其他款项提出异议；和/或 (x) 您未能履行作为教师或对教师的义务。italki 保留以您的费用承担您需要赔偿 italki 的任何事项的独家辩护和控制权的权利，并且您同意配合 italki 对这些索赔的辩护。您同意未经 italki 事先书面同意不得解决任何此类问题。italki 将在获悉此类索赔、诉讼或程序后尽合理努力通知您。

18. 暂停、终止或取消

18.1 您终止

您可以随时通过关闭您的 italki 帐户、停止使用 italki 平台以及从您的设备中删除应用程序来终止这些 italki 条款。您有权随时取消您的 italki 帐户。

18.2 italki终止

我们可能会出于任何原因或无理由暂停、取消或终止您的付费服务、付费订阅服务或 italki 帐户，暂停您使用 italki 平台某些部分的能力，冻结或没收您的 italki 积分（如付款政策中所定义）和/或完全禁止您使用 italki 平台，且无需通知或承担任何责任。此类暂停、取消或终止的原因可能包括但不限于：如果我们真诚地相信（a）您、相关人员或您的员工（如果您是一家公司）从事了第 12 条（限制）中描述的任何限制性行为或以其他方式违反或可能违反了这些 italki 条款和/或任何 italki 政策，或（b）您的 italki 帐户和对 italki 平台的使用已处于非活动状态超过十二 (12) 个月。如果您违反这些 italki 条款，并且我们撤销了授予您的许可，您将失去与 italki 平台相关的所有利益和特权。我们没有义务赔偿您的任何此类损失，也不会退还您在暂停期间支付的服务费用。

我们保留随时停止提供一个或多个 italki 平台的权利，无论是临时还是永久，并且不对您承担任何责任、赔偿、退款或其他补偿性利益。当我们终止对 italki 平台的访问时，您对 italki 平台的许可将自动终止。任何此类行动都可能阻止您访问您的 italki 帐户、italki 平台、任何 italki 内容或任何其他相关信息。

18.3 生存

如果您或 italki 终止这些 italki 条款，以下条款将继续完全有效：第 9 条（所有权）、第 11 条（会员内容），包括但不限于 italki 使用您的会员内容的权利、第 12 条（限制）、第 13 条（链接）、第 14 条（italki 服务条款的执行）、第 15 条（免责声明）、第 16 条（责任限制）、第 17 条（赔偿）、第 18 条（暂停、终止或取消）、第 19 条（完整协议）、第 20 条（转让）、第 21 条（通知）、第 22 条（适用法律和管辖权）、第 23 条（争议解决）、第 24 条（反馈）和第 25 条（一般）。

19. 完整协议

除非 italki 的其他政策、指南、标准或针对特定产品、功能、服务或产品的条款对其进行了补充，否则这些 italki 条款连同 italki 政策构成 italki 与您之间关于本协议主题的完整且排他性的理解和协议，并取代 italki 与您之间关于您访问和使用 italki 平台的任何和所有先前的口头或书面理解或协议。

20. 转让

未经 italki 事先书面同意，您不得通过法律手段或其他方式转让或转移这些 italki 条款或任何权利或义务。未经此类同意，您转让或转移这些 italki 条款的任何尝试均视为无效。italki 可自行决定转让或转移这些 italki 条款以及任何权利或义务，不受任何限制。根据上述规定，这些 italki 条款将对双方、其继承人和获准受让人具有约束力并使其受益。

21. 通知

除非您根据第 26 条（联系客服）以书面形式向客服另行说明，否则 italki 将通过电子邮件或在 italki 平台上发布通讯与您沟通。您同意以电子方式接收我们的通讯，并同意这些电子通讯满足此类通讯必须以书面形式进行的任何法律要求。当 italki 将通讯发送到您在 italki 平台上提供给 italki 的电子邮件地址时，或当 italki 在 italki 平台上发布此类通讯时，即视为您已收到通讯。您必须在 italki 平台上保持您的电子邮件地址更新，并且必须定期检查 italki 平台上的帖子。如果您未能在两个工作日内回复 italki 关于违规、争议或投诉的电子邮件，italki 将有权终止或暂停您的 italki 帐户。

所有旨在对 italki 条款产生法律效力的通知必须以书面形式发出，并亲自送达或通过有送达收据证明的方式送达至以下地址：

1. 对于访问和使用 italki 产品的会员：

   italki HK Limited。

   尖沙咀广东道 33 号

   中港城 5 座 20 楼 2004 室

   香港九龙

2. 对于访问和使用 Lingbe 产品的会员：

   Lingbe，SL

   Cronos 10，28037

   Madrid，西班牙

此类发送给 italki 的通知一经收到即视为有效。

22. 适用法律

22.1 对于美国境外的居民

除下文第 21.2 条另有规定外，任何因 italki 平台或本 italki 条款而产生的索赔均受香港法律管辖，而不考虑法律冲突原则。

22.2 对于美国居民

任何因 italki 平台或这些 italki 条款而在美国提出的索赔均受加利福尼亚州法律管辖，而不考虑法律冲突原则。

23. 争议解决；有约束力的仲裁和集体诉讼豁免

请仔细阅读第 23 条。第 23 条可能会严重影响您的合法权利，包括您向法院提起诉讼的权利。

23.1 非正式争议解决

我们的客户服务部门可按照第 26 节（联系客户服务）所述，解决您对 italki 平台、本 italki 条款或您与 italki 之间的关系的任何疑虑、纠纷、索赔或争议（统称“争议”）。大多数争议都以这种方式迅速得到解决，令我们的会员满意。双方应尽最大努力通过协商和诚信谈判直接解决任何争议，这是任何一方提起诉讼或仲裁的先决条件。

23.2 针对美国境外居民的争议解决

如果双方未能在根据第 23.1 条（初步争议解决）启动非正式争议解决之日起三十 (30) 个日历日内就争议达成解决方案，除非下文第 23.3 条（美国居民的争议解决）另有规定，您和 italki 明确同意，任何因 italki 平台或本 italki 条款引起或与之相关的索赔或诉讼均应由任何一方提交，并通过书面通知另一方通过仲裁最终解决。仲裁应在香港国际仲裁中心（“HKIAC”）的主持下在香港进行。除非双方随后另有书面约定，仲裁员人数应为一 (1)。仲裁程序应以英语进行。仲裁庭应适用仲裁时有效的 HKIAC 仲裁规则。

23.3 美国居民的争议解决

如果您居住在美国和/或在美国使用 italki 平台，则本第 23.3 条适用于您。

1. 仲裁协议。如果双方在根据第 23.1 条（初步争议解决）启动非正式争议解决之日起三十 (30) 个日历日内未就争议达成解决方案，则任何一方均可启动具有约束力的仲裁作为正式解决索赔的唯一手段（“仲裁协议”），但须遵守以下条款。具体而言，所有争议应最终通过美国仲裁协会（“AAA”）管理的具有约束力的仲裁解决。仲裁程序应受 AAA 的商业仲裁规则（“AAA 规则”）以及（如适用）AAA 的消费者相关争议解决补充程序（“AAA 消费者规则”）管辖。本仲裁条款是根据涉及州际贸易的交易而制定的，联邦仲裁法应适用于本 italki 条款的解释、适用性、可执行性和形成，尽管本 italki 条款中包含任何其他法律选择条款。仲裁员（而非任何联邦、州或地方法院或机构）应具有专属权力解决因本 italki 条款的解释、适用性、可执行性或形成而引起的或与之相关的所有争议，包括但不限于任何声称本 italki 条款的全部或任何一方无效或可撤销的索赔，或索赔是否需要仲裁。仲裁员有权根据法律或衡平法授予法院可获得的任何救济。仲裁员的裁决对双方具有约束力，并可作为任何有管辖权的法院的判决。

   仲裁可以以当面、提交文件、电话或在线方式进行。仲裁员应以书面形式作出决定，并应在任何一方要求时提供理由说明。仲裁员必须遵守适用法律，如果仲裁员未能遵守，任何裁决都可能受到质疑。

   AAA 规则和 AAA 消费者规则均可在 AAA 网站www.adr.org上查阅。您的仲裁费用和仲裁员报酬份额应受 AAA 规则管辖，并在适当情况下受 AAA 消费者规则限制。双方理解，如果没有这项强制性规定，他们有权在法庭上起诉并进行陪审团审判。他们进一步理解，在某些情况下，仲裁费用可能超过诉讼费用，仲裁中的取证权可能比法庭中的取证权更受限制。

2. 地点。仲裁将在美国境内任何对您方便的合理地点进行。
3. 集体诉讼豁免。双方进一步同意，任何仲裁均应以个人身份进行，而不得作为集体诉讼或其他代表诉讼，且双方明确放弃提起集体诉讼或以集体形式寻求救济的权利。您和 ITALKI 同意，双方仅可以以您或 ITALKI 的个人身份向对方提出索赔，而不得作为任何所谓的集体或代表诉讼中的原告或集体成员。如果任何法院或仲裁员裁定本小节中规定的集体诉讼豁免因任何原因无效或不可执行，或仲裁可以以集体形式进行，则上述仲裁条款应被视为全部无效，且双方应被视为未同意仲裁争议。
4. 例外情况 – 知识产权诉讼和小额索赔法庭索赔。尽管双方决定通过仲裁解决所有争议，但任何一方均可向州法院或联邦法院提起诉讼，仅主张专利侵权或无效、版权侵权、道德权利侵犯、商标侵权和/或商业秘密盗用索赔，但为清楚起见，不包括与本协议授予您的 italki 平台许可相关的索赔。任何一方也可向小额索赔法庭寻求在该法院管辖范围内的纠纷或索赔的救济。
5. 批量仲裁。如果有 25 名或更多由相同或相似律师代理的索赔人提出仲裁请求，并提出实质上相似的争议，则您和 italki 同意 AAA 将以每批最多 25 名索赔人（“批次”）进行管理，除非总共或分批后的索赔人少于 25 名，在这种情况下他们将组成一个批次。AAA 将把每个批次作为单个合并仲裁进行管理，每个批次由一名仲裁员、一套仲裁费和一次通过视频会议或在仲裁员决定的地点举行的听证会进行。如果本节的任何部分对特定索赔人或批次无效或不可执行，则将将其分离并在单独的程序中进行仲裁。有关适用费用的更多详细信息，请参阅 AAA 的大规模仲裁补充规则和费用表，可在此处获得。
6. 30 天退出权。您有权选择退出，并且不受上述第 23.3(i) 节（仲裁协议）、第 23.3(ii) 节（地点）和第 23.3(iii) 节（集体诉讼豁免）中规定的仲裁和集体诉讼豁免条款的约束，只需根据第 21 节（通知）发送书面通知，说明您选择退出的决定。通知必须在您首次访问或使用 italki 平台后 30 天内发送；否则，您将受这些条款的约束，以仲裁方式解决争议。如果您选择退出这些仲裁条款，italki 也将不受这些条款的约束。

24. 反馈

通过向我们发送任何想法、建议、文件或提案（“反馈”），您同意（i）您的反馈不包含第三方的机密或专有信息；（ii）我们对反馈不承担任何明示或暗示的保密义务；（iii）我们可能已经在考虑或开发与反馈类似的内容；（iv）您授予我们不可撤销、非排他、免版税、永久性、全球性的许可，以使用、修改、准备衍生作品、发布、分发和再授权反馈，并且您不可撤销地放弃并导致放弃对 italki 和其他会员的任何与此类反馈有关的道德权利的索赔和主张。

25. 一般规定

italki 未能执行本 italki 条款中的任何权利或规定并不构成对该权利或规定的未来执行的放弃。任何此类权利或规定的放弃只有以书面形式并由 italki 的正式授权代表签署后才有效。除非本 italki 条款中明确规定，否则任何一方根据本 italki 条款行使的任何补救措施均不影响其根据本 italki 条款或其他方式行使的其他补救措施。如果仲裁员或有管辖权的法院因任何原因认定本 italki 条款的任何规定无效或不可执行，则该规定将在最大允许范围内执行，且本 italki 条款的其他规定将继续完全有效。

26. 联系客服

如果您想举报违反这些条款的行为、有任何疑问或需要帮助，请按以下方式联系 italki 客服：

1. 对于访问和使用 italki 产品的会员：

   在线支持：https://support.italki.com

   电子邮件：[email protected]

2. 对于访问和使用 Lingbe 产品的会员：

   电子邮件：[email protected]