本付款政策（“付款政策”）管辖由italki向您提供的付款服务（定义在italki条款中）。本付款政策中使用的大写但未被定义的术语（包括“italki”一词）具有我们服务条款中这些术语的含义，该服务条款可从获得 www.italki.com/tos（“italki条款”）。

1. 付款服务的关键条款

“italki点数” 是指从italki购买的虚拟货币，只能在italki平台上用于购买教师服务，在italki平台之外没有任何价值。italki平台上的所有教师服务均使用italki点数支付。

“课程费用” 或“课时包费用”是指学生就教师已确认的语言课程应缴纳的费用。仅由教师（而非italki）负责设置课程费用和课时包费用。

“服务费” 是指教师使用italki服务需向italki缴纳的费用。

“学生钱包” 是指由学生创建的用于购买italki点数的帐户，该帐户将用于italki平台。学生钱包中的italki点数可用于支付教师提供的教师服务以及italki平台提供或通过italki平台提供的其他服务。

“付款方式” 是指italki平台上可供学生购买italki点数的方法或服务，例如信用卡，借记卡，PayPal或Skrill。

“教师钱包” 是指教师创建的用于接收教师服务付款的帐户。

“提款方法” 是指italki平台上可用于教师收取italki点数，例如PayPal和其他第三方支付提供商的现金的方法或服务。

2. 学习合同

在学生和教师双方确认教师服务，时间和价格后，该学生和教师应被视为已订立合同，学生同意购买，教师同意提供教师服务（“学习合同”）。您同意不订立任何与italki条款或其他italki政策冲突的合同规定。学生和老师均应立约，并同意在履行学习合同时应诚实行事并公平对待。此外，学生和教师均承认并同意italki平台的价值，声誉和商誉取决于其履行上述盟约和协议的情况。因此，学生和老师同意，italki有权对学习合同采取包括但不限于暂停，终止或法律行动的各类行为，italki有权自行决定保护其价值，声誉和权利。

3. 学生的财务条款

对于学生，您必须使用italki点数从教师那里购买教师服务。italki为每个学生提供一个学生钱包，以持有italki点数。

3.1 购买italki点数

为了获得italki点数，您可以使用付款方式通过您的italki帐户支付所需的italki点数。通过向italki提供适用的“付款方式”所需的信息，您授权我们对您在italki帐户的“付款”页面上选择的金额进行收费。成功交易后，您的学生钱包将有相应的italki点数。您承认并同意，您购买的italki点数将用于向italki或教师支付italki平台上的服务费用。如果您是公司账户，则您获得的italki点数可能会在公司员工的italki帐户之间分配。

3.2 授权付款不予退款

授权付款为最终付款。购买的italki点数将不予退款。

3.3 第三方付款方式费用

购买italki点数时，提供适用付款方式的第三方可能会向您收取额外费用。这些费用不在italki的控制之内，italki对此不承担任何责任。无论您使用哪种付款方式，都可能会受其他条款和条件的影响，我们建议您在使用这种付款方式之前先进行阅读。

3.4 取消的课程请求

如果学生取消了课程要求，老师拒绝了课程要求或课程请求已过期（在申请期内老师未确认），全额退款将以italki点数的形式退回到学生钱包。

3.5 课程的确认

作为学生，当您确认课程成功后，即表示您确认教师已充分且令人满意地完成了适用的教师服务，并指示italki将相应的italki点数从您的学生钱包转移至教师的老师钱包。

3.6 对课程的反馈和评价

作为学生，当您确认课程成功后，可能会要求您为老师留下反馈和评分。留下反馈或评分是完全自愿的。但是，如果您这样做了，则表示您同意您的反馈必须真实，并且不会进行欺诈，垃圾邮件，侮辱，骚扰，威胁或以其他方式滥用反馈系统。

您同意通过与客户服务联系来报告违反或滥用我们的评分和反馈系统的行为，并同意不采取任何损害反馈系统完整性的措施。

4. 教师的财务条款

对于教师，您必须使用italki点数从学生处收取教师服务付款。italki为每位教师提供“教师钱包”，以持有italki点数并将italki点数转换为现金。

4.1 接受课时请求

老师将收到学生的课时请求（“课时请求”）。接受课时请求，即表示您同意在相应的课程请求中所述的日期和时间向学生提供课程。您可以选择拒绝任何课程请求。如果您没有回应，则课程请求将自动过期。

4.2 取消课时要求

作为一名教师，您承认并同意italki可以根据italki条款和其他italki政策自行决定取消已确认的课程要求。您进一步承认并同意，italki和相关学生对此类取消或退款不承担任何责任。

4.3 italki佣金

当学生确认成功完成一堂课时，italki将收取佣金。对于每个成功完成的课程，佣金为该课程总费用的15％（“佣金”）。在将italki点数转移到“教师的老师的钱包”中时，将会扣除佣金。

扣除所有费用后，教师钱包中显示的余额为全部余额。金额可以按以下“舍入”部分所述向上或向下取整。

在向学生退还任何退款的范围内，将不收取有关返还给学生的italki点数的任何佣金给老师。

4.4 不回避佣金

教师不得从事旨在规避佣金的任何行为或活动，包括但不限于以下行为：（i）在italki平台之外建议，征求或接受付款，或通过付款服务以外的其他方式；或（ii）在italki平台上报告或列出不正确的课程价格，或对课程收取与学生和老师之间商定的金额不同的费用。

4.5 提取资金

提取italki点数时，提供适用提款方法的第三方可能会向您收取额外费用。这些费用不在italki的控制之内，italki对此不承担任何责任。无论您使用哪种提款方法，都可能会受其他条款和条件的影响，我们建议您在使用这种提款方法之前先进行阅读。

4.6 扣留或延迟支付资金

如果italki确定教师的行为可能导致或将导致购买此类老师的课程的学生产生大量争议，退款或其他索赔，italki保留延迟或停止支付该老师的所有资金的权利。如果italki合理地得出结论认为教师违反了italki条款或其他italki政策，italki可以拒绝支付该“教师老师钱包”中产生的资金，并从“教师钱包”中扣除该资金。

4.7 四舍五入

italki可以自行决定将应付给教师或学生的金额四舍五入至此货币最接近的整数单位（例如，最接近的美元）；例如，italki可能会将$ 101.50的金额四舍五入为$ 102.00，可能会将$ 101.49的金额四舍五入为$ 101.00。

5. 课时包

老师可以为学生提供一个课程，学生也可以从老师那里购买一个以上的课程（每个课程包称为“课时包”）。学生需要在购买日期（“套餐有效期”）之后的六（6）个月内完成课程包中的所有课程。如果在套餐有效期之日或之前尚未完成任何剩余课程，italki将在适用的套餐有效期之前向学生和教师发送提醒。学生可以在适用的套餐到期日期之前，在学生的italki帐户上延长课程套餐，但如果学生未能这样做，则套餐中所有剩余的italki点数将扣除italki的佣金后发送给老师。

6. 税收

教师应全权负责确定与其从教师服务中获得的收入有关的适用税法相关职责，并且还应全权负责将需要缴纳的任何适用税费汇给有关当局。italki不能也不会向任何会员提供与税收有关的建议。

7. italki点数政策

7.1 italki点数不是银行存款

您承认：（1）italki不是银行，“学生钱包”和“教师钱包”是支付服务，而不是银行服务；（2）italki并非您资金的受托人，而仅是其代理人和保管人。（3）italki并非银行，也不通过学生钱包或老师钱包转移或存储款项。

7.2 italki点数过期政策

只要会员在italki上保持活跃状态，italki帐户中的italk点数即有效。如果任何会员italki的帐户已闲置超过十二（12）个月，italki的点数将过期。点数可以通过联系italki客户服务以重新激活，条件为点数未过期超过十二（12）个月。点数只能重新激活一次，有效期为重新激活后的12个月。任何账户活动都将会延长点数有效期12个月。

7.3 外汇风险

italki点数与美元挂钩。italki对以美元以外的其他货币计价或贷记信用卡或借记卡时发生的币种波动不承担任何责任,当购买italki点数或提取italki信用余额时，通过第三方付款服务接收或发送付款时发生的币种波动也不负责。

7.4 italki点数限制

italki点数仅在italki平台上或通过italki授权合作伙伴购买时才有效。italki礼品卡或代金券形式的点数不能转售或兑换为现金。从非官方来源或渠道购买的礼品卡或凭证中兑换的italki点数可能会被取消，恕不另行通知。

8. italki关于italki帐户和资金的权利

8.1 安全和财务欺诈

作为一种安全措施，italki可以对部分或全部学生和教师施加与任何交易或付款的金额，一段时间内所有交易或付款的累计价值或每天或其他交易次数有关的交易限制一段的时间。如果出于安全原因或防止欺诈的目的而确定有必要，我们将在提供任何服务之前强加这些限制。

如果发现购买是欺诈性的，italki保留取消italki信用购买的权利。这包括从欺诈性italki礼品卡购买中兑换的italki点数。

8.2 保留错误交易的权利

如果italki自行决定确定发生了错误或重复的交易，italki保留向任何老师或学生寻求退款的权利。italki可以通过从应付给该老师的未来付款中扣除，撤销该老师的电子钱包中的任何italki信用额度，或通过任何其他合法方式寻求该老师的偿还，来获得此报销。

8.3 禁止友善欺诈

“友善欺诈”是指某人与付款服务提供商发起欺诈争议，声称不打算使用其信用卡（或其他付款方式）。由于italki不提供退款，因此不同意该政策的用户已尝试使用Friendly Fraud接收退款。

这种行为是非法的，所有付款提供商都禁止这样做。italki也严格反对友善欺诈。如果发现“友善欺诈”，则将禁用学生的italki帐户和“学生钱包”，将没收购买的信用额度，并且学生将被标记为有财务安全风险。

如果是诚实的错误，italki可以撤销交易。我们强烈建议学生联系italki客户服务来解决任何财务纠纷。

9. 禁止事项

除了遵守italki条款第11节（限制）中所述的有关不正确使用italki平台的限制外，您还理解并同意，您独自承担遵守任何适用法律、规则、法规和税务义务的责任可能与您使用付款服务有关。此外，您现在不会，并且您同意未来也不会：

1. 违反任何地方，州，省，国家或其他法律或法规，或法院的任何命令；例如洗钱，互联网欺诈或盗窃；
2. 将付款服务用于本付款政策未明确允许的任何商业或其他目的；
3. 使用付款服务传输，分发，发布或提交与任何其他人或实体有关的任何信息，包括但不限于个人联系信息或信用卡，借记卡，电话卡或帐号，或未经他人允许而使用的他人的照片；
4. 在您的italki帐户（不是您的帐户）或您无权使用的情况下，在您的italki帐户中注册任何付款方式或取款方式；
5. 试图探测，扫描或测试任何italki系统或网络的漏洞或违反任何安全性或认证措施；
6. 避免，绕过，移除，停用，削弱，解密或以其他方式规避italki或任何其他第三方（包括另一会员）实施的任何技术措施以保护支付服务；
7. 在任何电子邮件或新闻组发布中伪造任何TCP / IP数据包标头或标头信息的任何部分，或以任何方式使用“付款服务”发送变更的，欺骗性的或虚假的来源识别信息；
8. 试图对用于提供支付服务的任何软件进行解密，反编译，反汇编或反向工程；
9. 欺诈地使用信用卡或其他付款方式；
10. 提倡，鼓励或协助任何第三方进行上述任何一项。

italki有权在法律的最大范围内调查和起诉违反上述任何一项的行为。此外，根据本付款政策的规定，italki可能会针对您采取一系列行动，包括但不限于限制您访问italki帐户和任何相关的付款服务，以违反本付款政策。

10. 老师–学生纠纷

如果老师和学生之间存在分歧，italki鼓励老师和学生直接沟通并尝试解决分歧。如果教师和学生无法解决分歧，并且要求italki进行调解，italki可以要求教师和学生双方提供有关争议的交流记录，其中应显示所有关键的相关信息，包括时间，日期和交流详细信息。尽管italki会尝试公正地评估争议，但italki有权自行决定解决争议，并且italki对争议的解决为最终决定。因此，italki有权自行决定：

1. 转移信用点数，提供退款或撤销交易。
2. 指定由谁承担任何此类行动产生的佣金。

11. 联系客户服务

如果您想举报违反本付款政策的问题，有任何疑问或需要帮助，请按以下方式联系italki客户服务：

在线支持：https://support.italki.com

电子邮件：[email protected]