Business English

результативность, производительность;
эффективность рабочей деятельности

эмоциональный интеллект;
умение понимать собственные эмоции и эмоции других людей и способность использовать эту информацию для достижения наилучших результатов

эталонное оценивание,
сопоставительный анализ на основе эталонных показателей как процесс определения, понимания и адаптации имеющихся примеров эффективного функционирования предприятия с целью улучшения работы.