E' una parola commerciale, significa rendere un cliente affezionato all'acquisto dello stesso prodotto per lungo tempo. Un'azienda ha bisogno di fidelizzare i consumatori (spingere i consumatori a comprare sempre il prodotto di quell'azienda) per potere fare profitti e crescere. La fidelizzazione (del cliente al proprio prodotto) è un obiettivo di tutte le aziende.

Fidelizzazione è un termine preso dall'inglese fidelization; si tratta di una tecnica di marketing che ha lo scopo di instaurare un rapporto duraturo tra il consumatore e l'azienda. In english : to retain customers / to promote customer loyalty, loyalty to a brand or company

E' una parola commerciale, significa rendere un cliente affezionato all'acquisto dello stesso prodotto per lungo tempo. Un'azienda ha bisogno di fidelizzare i consumatori (spingere i consumatori a comprare sempre il prodotto di quell'azienda) per potere fare profitti e crescere. La fidelizzazione (del cliente al proprio prodotto) è un obiettivo di tutte le aziende.