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第7回:「ただ謝る」から「次への行動」へ!ミスをチャンスに変える信頼回復の一言
Mô tả
『日本で働く、私の日本語』へようこそ!第7回の配信です。
前回の配信では、上司をハラハラさせずに安心してもらえる中間報告のフレーズ「〇〇の件、現在〜」をご紹介しました。
仕事でうっかりミスをしてしまったとき、パニックになって「すみません!」とただ謝る言葉ばかり繰り返していませんか?
実は、日本の職場でミスが起きたときに一番大切なのは、謝罪とセットで「次にどうするか」という具体的な行動をすぐに見せることなんです。
「すみません」を連発するだけだと頼りない印象を与えてしまいますが、解決策を提示できれば「誠実で責任感があるな」と逆に信頼を深めるチャンスになります。
今回は、万が一の失敗でも上司を安心させ、プロフェッショナルな対応ができるフレーズをご紹介します!
🎧 今回のキーフレーズ:
「大変申し訳ございません。すぐに〇〇の方法で修正いたします!」
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日本で働く、私の日本語 -Advanced Japanese for Your Career
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