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Hossein
Sehr geehrte Damen und Herren , gestern kam ich mit meiner Familie vorzeitig aus dem Urlaub zurück und möchte ich mich sofort bei Ihnen über die bei Ihnen gebuchte Reise beschwehren . Im Prospekt stand , dass das Hotel fünf Sterne hat.Es hat aber nicht mal drei Sterne. Sie haben behauptet, dass es in der Nähe des Strandes liegt ,dennoch lag es an einer Hauptverkehrsstraße , sodass wir jeden Tag 30 Minuten unterwegs zum Strand waren . Auch wenn im Prospekt stand , dass das Essen hervorragend und die Bedienung zuvorkommend ist , scmeckte das Essen schrecklich und zum Teil ungenießbar . Wir warteten sogar mehrmals bis zu zwei Stunden auf das Essen . Da versprachen Sie ,dass das Hotel über einen großen Schwimmingspool und einen Tennisplatz verfügt ,gleichwohl befand sich der Schwimmingspool noch im Bau und gehörtete der Tennisplatz zum Nachbarhotel . infolgedessen waren die beide nie benutzbar . Wir hatten keinen Kühlschrank und keinen Fernseher . Die Dusche funktionierte oft nicht . Die Betten waren zu hart und sogar quietschten , während Sie im Prospekt behaupteten, dass die Zimmer komfortabel sind und dadurch wird einen entspannten Urlaub ermäglicht . Sogar klabbelten kleine schwarze Tiere einmal durchs Zimmer und demnach erleidet unsere Tochter einen Nervenzusammenbruch. Wir beabsichtigten zwei Wochen,zu bleiben. Wir fuhren jedoch nach einer Woche nach Hause . Sie haben sicher Verständnis für meine Beschwerde und erstatten mir die Hälfte der Reisekosten. Mit freunlichen Grüßen Hossein
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