Она большей частью права, это слово устарело как формальное женское местоимение, и пока Вы не чувствуете язык очень хорошо, не надо его использовать как "miss" или "madam", поймут неправильно. Слово в этом значении часто можно встретить в классической литературе и лишь изредка в современном контексте. В повседневной современной речи так редко кто говорит. В наши дни - основное значение этого слова - a woman in a position of authority or control, и оно к тому же имеет ярко выраженные сексуальные коннотации. Ближайшее слово которое приходит в голову - mistress.

Употребление слова "госпожа" подразумевает подчинённое положение, по отношению к ней. У нас теперь нет рабов, подданных, крепостных. Так что... не употребляется.

А как сейчас к женщинам обращаются? Ну не товарищ же!

Yes, the wort "госпожа" is very old. But now this word is trending again.We often use it in official speech.